“간단하게 정리해줘”라는 말에 주말을 날린 적 있나요? 업무 지시 받을 때 결과물 형태, 용도, 마감, 우선순위, 범위, 권한 6가지를 확인하고, 되받아 말하기로 오해를 없애는 방법을 정리했습니다. 업무 지시 받을 때 가장 위험한 순간은 못 알아들었을 때가 아니라, 알아들었다고 믿었을 때입니다. 고개를 끄덕이고 자리로 돌아온 그 5초가 이틀치 재작업을 만들기도 합니다. “간단하게 정리해줘”가 만든 이틀 금요일 … 더 읽기
회사에서 개인 얘기를 어디까지 해야 할지 헷갈리는 이유는 기준이 없어서가 아닙니다. 말할 때는 아무 일도 일어나지 않고, 문제는 두 달 뒤에 생기기 때문입니다. 두 달 뒤에 돌아온 말 월요일 아침, 팀장이 지나가며 묻습니다. “지난주에 병원 갔다며? 괜찮아요?” 걱정에서 나온 말이 분명한데도 등이 서늘합니다. 그 얘기를 한 건 금요일 오후, 옆자리 동료에게 커피를 들고 지나가며 한 … 더 읽기
동료와 너무 멀어도, 너무 가까워도 문제가 생깁니다. 직장 동료 관계의 정적 거리를 직장 동료 관계에는 정답표가 없습니다. 너무 멀면 정보에서 밀려나고, 너무 가까우면 되돌릴 수 없는 말을 흘리게 됩니다. 그래서 질문을 바꿔야 합니다. 얼마나 친해질까가 아니라, 무엇까지 열어둘까입니다. 멀어서 생긴 일, 가까워서 생긴 일 입사 8개월 차. 점심을 먹고 나면 팀원들이 늘 카페에 갑니다. 처음 … 더 읽기