답 없는 상사에게 다시 묻는 법
답 없는 상사에게 다시 물을 때는 이전에 보낸 요청, 지금 필요한 결정, 답이 필요한 시점을 짧게 이어서 알려주세요. “확인하셨나요?”만 반복하…
업무 질문·지시
업무 지시가 애매할 때 확인하는 말
업무 지시가 애매할 때는 알아들은 부분과 아직 결정되지 않은 부분을 나눠 말해보세요. “정확히 어떻게 하라는 말씀이세요?”라고 전체를 다시 묻기…
업무 마감일을 정확히 확인하는 법
업무 마감일을 정확히 확인하려면 날짜뿐 아니라 제출 시각, 그때 필요한 결과물의 상태, 검토할 사람까지 함께 물어보세요. “금요일까지요”라는 말…
업무 인수인계 받을 때 물어볼 것
인수인계 폴더를 받았는데 파일이 너무 많아 어디부터 열어야 할지 막막합니다. 설명을 들을 때는 이해한 것 같았지만, 다음 날 요청이 들어오자 어…
회사 자료가 열리지 않을 때, 접근 권한은 누구에게 요청할까
회의 전에 확인하라는 자료를 눌렀는데 ‘권한이 필요합니다’라는 문구가 나옵니다. 옆자리 동료는 바로 여는데 내 화면만 멈춰 있으면, 컴퓨터를 잘…
일 떠넘기는 동료, 왜 일을 자꾸 떠넘길까?
일 떠넘기는 동료 때문에 난감한 상황을 예로 들어보겠습니다. 수요일 오후 세 시쯤, 옆자리 동료가 의자를 반 쯤 돌리며 말합니다. “…
업무 모르는 걸 다시 물어봐도 될까
업무 다시 물어보기는 이해한 내용과 헷갈리는 부분을 나눠 준비하면 됩니다. 모르는 업무는 추측해서 처리하기 전에 다시 확인하세요. 무능해 보이는…
업무 속도가 느릴 때 바꿔야 할 습관
업무 속도가 느려 답답하다면 하루 동안 준비, 집중 작업, 메신저 확인, 재시작에 쓰는 시간을 나눠 살펴보세요. 일의 난이도와 업무량을 먼저 확…
상사가 바쁠 때 질문 꺼내는 법
상사가 바쁠 때 질문을 꺼내려면 필요한 시간, 질문의 목적, 원하는 결정과 마감을 먼저 알려주세요. 지금 답이 필요한 이유가 드러나야 상사도 우…
업무 속도가 느린 것 같을 때 – 착각 3가지와 진짜 원인 5가지
업무가 느린 이유를 찾으려면 동료의 퇴근 시각보다 내가 맡은 일의 난이도, 자료와 권한, 중단 횟수, 요구되는 완성도를 먼저 비교하세요. 실제 …
업무 지시 받을 때 꼭 확인할 것, 업무 효율 높이기
업무 지시 받을 때 가장 위험한 순간은 못 알아들었을 때가 아니라, 알아들었다고 믿었을 때입니다. 고개를 끄덕이고 자리로 돌아온 그 5초가 이틀…