상사가 바쁠 때 질문 꺼내는 법
업무 중 예상하지 못한 방해가 잦을수록 주관적인 업무 무담이 커질 수 있고, 처리 중인 일이 복잡할수록 그 영향이 커질 수 있다는 연구가 있습니다. 반면 질문 자체를 지나치게 미루면 업무 오류와 재작업으로 이어질 수 있으므로, 핵심은 질문을 참는 것이 아니라, 상태가 긴급도와 필요한 결정을 빠르게 파악하도록 묻는 것입니다. 사회 초년생이 첫 직장에서 가장 먼저 알아야 할 … 더 읽기
업무 질문·지시
애매한 업무 지시를 정확히 확인하고 모르는 내용을 효율적으로 질문하는 방법을 안내
업무 지시 받을 때 꼭 확인할 것, 업무 효율 높이기
“간단하게 정리해줘”라는 말에 주말을 날린 적 있나요? 업무 지시 받을 때 결과물 형태, 용도, 마감, 우선순위, 범위, 권한 6가지를 확인하고, 되받아 말하기로 오해를 없애는 방법을 정리했습니다. 업무 지시 받을 때 가장 위험한 순간은 못 알아들었을 때가 아니라, 알아들었다고 믿었을 때입니다. 고개를 끄덕이고 자리로 돌아온 그 5초가 이틀치 재작업을 만들기도 합니다. “간단하게 정리해줘”가 만든 이틀 금요일 … 더 읽기